Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
1. Ποιοι είμαστε Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η ατομική επιχείρηση ΤΣΙΡΤΣΙΚΟΥ ΚΛΕΟΝΙΚΗ ΤΟΥ ΚΥΡΙΑΚΟΥ, με έδρα Κανάρη 5, Κατερίνη Πιερίας, Τ.Κ. 60134, με Αριθμό ΓΕΜΗ 183587348000 και ΑΦΜ 138549610, η οποία διαχειρίζεται τον ιστότοπο https://lookoptical.gr, συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι υψίστης σημασίας για εμάς και συμμορφωνόμαστε πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ε.Ε.
2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και γιατί
Κατά την παραγγελία σας (Στο Ταμείο / Checkout): Όταν κάνετε αγορές από το κατάστημά μας, θα σας ζητήσουμε να παρέχετε πληροφορίες όπως το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση χρέωσης και αποστολής, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Αυτά τα δεδομένα είναι απολύτως απαραίτητα για την επεξεργασία της παραγγελίας σας, την αποστολή των προϊόντων (π.χ. γυαλιών) και την ενημέρωσή σας για την πορεία της αποστολής.
Δημιουργία Λογαριασμού: Εάν επιλέξετε να δημιουργήσετε λογαριασμό χρήστη, αποθηκεύουμε το όνομα, τη διεύθυνση, το email και το τηλέφωνό σας, τα οποία θα χρησιμοποιηθούν για να συμπληρώνονται αυτόματα στο ταμείο στις μελλοντικές σας παραγγελίες.
Σχόλια και Αξιολογήσεις Προϊόντων: Όταν οι επισκέπτες αφήνουν σχόλια ή αξιολογήσεις στον ιστότοπο, συλλέγουμε τα δεδομένα που εμφανίζονται στη φόρμα, καθώς και τη διεύθυνση IP του επισκέπτη για την ανίχνευση ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam).
Φόρμες Επικοινωνίας: Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας, διατηρούμε τα μηνύματά σας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας (email, όνομα) προκειμένου να απαντήσουμε στο αίτημά σας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
3. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας Δεν πουλάμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους. Τα δεδομένα σας κοινοποιούνται μόνο σε τρίτους συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, όπως:
Εταιρείες Ταχυμεταφορών (Courier): Μοιραζόμαστε το όνομα, τη διεύθυνση και το τηλέφωνό σας με την εταιρεία courier για την παράδοση των προϊόντων σας.
Πάροχοι Υπηρεσιών Πληρωμών (Τράπεζες): Για την ολοκλήρωση ηλεκτρονικών πληρωμών (π.χ. μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας), μεταφέρεστε στο ασφαλές περιβάλλον της εκάστοτε Τράπεζας. Το κατάστημά μας δεν αποθηκεύει, ούτε έχει πρόσβαση στα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας (όπως τον αριθμό ή το CVV).
Αν έχετε ζητήσει επαναπροσδιορισμό συνθηματικού, η διεύθυνση IP σας θα περιλαμβάνεται στο email επαναπροσδιορισμού.
4. Για πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας
Δεδομένα Παραγγελιών: Διατηρούμε τις πληροφορίες της παραγγελίας σας (όνομα, διεύθυνση, προϊόντα, αξία) για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται από την ισχύουσα φορολογική και εμπορική νομοθεσία (π.χ. για σκοπούς έκδοσης αποδείξεων/τιμολογίων).
Λογαριασμοί Χρηστών: Για τους χρήστες που εγγράφονται στον ιστότοπό μας, αποθηκεύουμε τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρούν στο προφίλ τους. Όλοι οι χρήστες μπορούν να βλέπουν, να επεξεργάζονται ή να διαγράφουν τα προσωπικά δεδομένα τους ανά πάσα στιγμή (η μόνη εξαίρεση είναι ότι δεν μπορούν να αλλάξουν το όνομα χρήστη – username).
Σχόλια: Εάν αφήσετε ένα σχόλιο, το σχόλιο και τα μεταδεδομένα του διατηρούνται επ’ αόριστον.
5. Ποια δικαιώματα έχετε στα δεδομένα σας Εάν έχετε λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο, έχετε κάνει παραγγελίες ή έχετε αφήσει σχόλια, μπορείτε να ζητήσετε:
Να λάβετε ένα εξαγόμενο αρχείο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
Να διορθώσετε τυχόν ανακριβή δεδομένα σας.
Να διαγράψουμε οριστικά τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς . Αυτό δεν περιλαμβάνει δεδομένα που είμαστε υποχρεωμένοι να τηρούμε για διοικητικούς, νομικούς, φορολογικούς ή λόγους ασφαλείας.
6. Πού αποστέλλονται τα δεδομένα σας Τα σχόλια επισκεπτών ή τα μηνύματα επικοινωνίας ενδέχεται να ελέγχονται μέσω ενός αυτοματοποιημένου συστήματος ανίχνευσης ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam). Ο ιστότοπός μας φιλοξενείται σε ασφαλείς διακομιστές (servers) και η διακίνηση των δεδομένων γίνεται με κρυπτογράφηση SSL.
7. Στοιχεία Επικοινωνίας Υπευθύνου Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο email: στο sales@lookoptical.gr, ή τηλεφωνικά στο 6997053919.
